ガイドライン

バウチャーや追加情報を再送する方法は、受注経路によって異なります。下記の手順を参考に操作してください。

rezio からの予約

1. 予約検索 ▶︎ 予約詳細 ▶︎ メールアドレス

2. 送信する内容を選択して、送信します

KKday 経由の予約

1. rezio メニュー ▶︎ KKday ▶︎ 全てのメッセージ

2. メッセージでお客様に連絡します

KKdayモール経由の予約

1. rezio メニュー ▶︎ ホーム ▶︎ メッセージ管理

2. メッセージでお客様に連絡します

GetYourGuide / Viator 経由の予約

rezioシステムを通さず、直接メールまたは各プラットフォームのメッセージ機能を利用してお客様へ連絡してください。

詳しい操作方法については、下記をご参照ください：
　＊GetYourGuide カスタマーサポート
　＊Viator カスタマーサポート