指南

這篇指南將說明 rezio  Admin 後台 中,您該如何新增行程,完成此頁所有步驟後就能將商品上架!


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行程管理 > 新增產品

點擊登入 rezio Admin 管理後台 來新增行程吧!

行程管理 > 新增行程

  • 新增行程

在主選單找到 新增行程,或者行程列表的右上角 +新增 ,都能進入

首先填寫行程的基本資訊,填寫完畢點擊 建立 後,類別、語言、時區、地區、幣別就無法修改喔!

  1. 自訂產品代表色 (會顯示於訂單日曆,方便辨識)

  2. 選擇產品類別 

注意:目前系統上提供兩種票券類別,適用情境與可設定的功能略有不同
- 票券:適用於需要顧客選擇預約時段的票券(如景點、展覽、交通票券),可設定的功能和活動、一日遊等類別相同。
- 票券(不指定使用日):適用於不需要預約時段的通票,此類別不需要設定銷售日曆,但要設定票價/銷售期間,詳細說明可參見 行程類別「票券 (不指定使用日)」手冊 。

  1. 選擇產品分類

  2. 選擇建立此產品使用的 語言

說明:若您要建立多國語言的預訂網站,若此時選擇語言為「英文」,但使用中文建立產品,將會造成您無法新增英文翻譯以及消費者在官網切換系統語言為英文時,產品將出現中文的狀況,請務必注意!請參考 翻譯區使用說明

  1. 基本資料中輸入行程名稱,也可以自訂行程別名行程代碼

說明:行程別名 只會顯示於管理後台,方便操作人員辨識。行程代碼 留空的話,系統就會產生 6 位英數混合代碼

  1. 依序選擇產品服務地點的地區、國家、地點、時區

  2. 選擇此產品的預設幣別

說明:地點 可依服務範圍而定,僅有 地區 必填,國家/領地州/省/縣/市市/村/區 均為選填。官網前台會依您所設定的最小單位來顯示地點,可參考圖片如下

 

  1. 訂單通知信:可設定在收到訂單時,自動發信給擁有「管理員」與「一般使用者」權限的全部帳號。也可自訂指定的收件人,但只有此處輸入的信箱可收到通知信(可輸入多組)。

  2. 行前通知信:可設定是否要在出發日期之前發信通知顧客

  3. 若此產品有配合的供應商,可添加供應商註記

說明:供應商註記使用流程可看 供應商清單使用流程

  1. 點選 建立


好的!此時您已經順利建立一個行程 ID。

接下來就進入產品內容的設定步驟,包括產品描述、圖片、行程表與各種設定,並設定售價、銷售日曆。


設定行程內容

  • 頁籤

  • ★ 頁籤為必填項,系統將提示所缺少的必要步驟數

  • 必填項都完成後,系統將提示 您已完成所有步驟

  • 已填寫完成的頁籤將顯示綠色勾勾

必填頁籤完成後,您就完成基本設定,可將商品上架。建議將非必填項完成,如:上傳圖片及行程表等,可更加豐富您的產品噢!在填寫過程中,可點選頁面右上方的 預覽 來查看頁面效果!


  • 行程說明

  1. 可視需要填寫 行程簡述行程特色行程描述 、 購買須知摘要 及 注意事項,有加星號 * 的是必填欄位

說明:左欄為輸入欄,右欄為呈現效果

詳細文字編輯器使用說明,請看 文字編輯器使用說明


  1. 使用對象:可點選 + 來選擇要限制的國籍旅客,或是在下面填寫客製化的使用對象說明後,點 新增

  1. 點選 下一步,即可 儲存 並自動跳往下一頁


  • 套餐選項

  1. 開啟 銷售開關,按鈕成藍色為開啟(灰色為關閉,關閉時無法銷售)

  2. 填寫 套餐名稱 及此套餐的 選項說明

  3. 設定 庫存類型,您可 依場次 或 依套餐 設定可售量,或選擇 無限量

說明:依場次設定數量時,不同場次的庫存量互不影響
依套餐設定數量時,且套餐有多個場次時,所有場次會共用庫存

  1. 若這是「票券類」行程,要設定 票卷效期類型 ,若非票卷類則無此欄位

說明:有關票券效期的相關設定細節,請參考 票券效期設定規則

  1. 點選 新增,您的設定就會出現在下方

  2. 完成所有套餐選項的輸入,然後點選 儲存 或 下一步

注意:套餐一旦綁定價格後,將無法刪除!


  • 稅與費用

點選此行程相關的稅金或費用,可多選

  1. 可使用 篩選 功能輸入關鍵字快速找尋噢!

  2. 沒有適合的稅與費用規則,可立即 新增

說明:詳細的新增教學,可點 税與費用使用流程

  1. 點選 儲存下一步


  • 取消政策

  1. 可使用系統選項「無法退款」、「全額退款」或者直接綁定選項(單選),倘若無適合選項,亦可點選 +新增 以新增項目 

  2. 點選 下一步

說明:詳細新增方法,請點 取消規則使用流程


  • 訂金政策

  1. 可使用系統選項「不需訂金」、「全額預付」或者直接綁定選項(單選),倘若無適合選項,亦可點選 +新增 以新增項目 

  2. 點選 下一步

說明:詳細新增教學,請點 訂金規則使用流程


  • 預訂資訊

  1. 預訂資訊即旅客訂購資料,可用關鍵字來篩選現有的模板

  2. 若無適合選項,亦可點選 +新增 以新增項目

  3. 點選 編輯 可以查看內容或進行修改

  4. 點選 儲存 或 下一步

詳細新增教學,請點預訂資訊使用流程


  • 上架設定

  • 設定上架規則


  1. 訂單確認方式:預設為 即時確認,如果設定為 自動確認 或 二次確認,則需要設定發送確認信的時間為 依下單日起算 或 依出發日回推 ,並填寫 確認時間 

  2. 結團時間:設定每個場次停止接受預訂的時間,可選擇以場次開始或結束的時間為基準

  • 依場次開始時間
    指定時間:如果設定 0 天 凌晨 12:00,則場次時間當天凌晨起就停止預訂;如果設定 1 天 下午 6 : 00,則為場次時間的前一天下午六點停止預訂
    - 相對時間:最短5分鐘,若設定 6 小時,則為場次開始前六小時結團

  • 依場次結束時間
    一律用相對時間來設定
    (最短5分鐘),若設定 0 小時 30 分,則無論場次是否已經開始,一直到場次結束前30分鐘都還能夠預訂

  1. 最遠可預訂天數:預設為 無限制,只要有銷售日曆的日期,顧客都可以下訂。若設定為限制 0 天,顧客就只能購買當天的場次。設定限制 1 天,顧客就只能購買24小時以內的場次(若在早上9:00進入預訂網頁,只能買到明天早上9:00以前的場次),以此類推。

注意:結團時間  最遠可預訂天數 都會影響顧客可購買的場次日期。

例如,當結團時間設定如下圖,代表當天的場次會在前一天的中午12點停止預訂


此時在「最遠可預訂天數」如果設為0天,代表顧客只能購買當天的場次,這樣顧客就會無法購買任何場次,因為當天場次已在前一天中午停止預訂了!

如果是設為限制 1 天,則顧客在當天中午12點以前可以買到隔天的場次,12點以後就是買後天的場次了。

  1. 勾選這個行程接受的 支付方式 

說明:預訂網站的支付方式,可以到 一般設定 > 付款設定 中調整


  • 憑證設定


目前支援的憑證類型包括 無憑證rezio 憑證自訂憑證、自行上傳憑證  OTA憑證

自訂憑證為 rezio rise(含)以上版本專屬功能,設定方式請參考 製作自訂憑證使用流程

以下用 rezio 憑證的設定進行示範,各種憑證的詳細新增教學,請點 設定行程憑證

Rezio 憑證(發送 Rezio 公版憑證)

  1. 選擇使用 rezio QR code 或自行上傳自己的 QR code (若需要 API code 需連繫 rezio 專家進行諮詢)

  2. 選擇  QR code 產生數量,以及每張 QR code 可核銷次數

    • 範例:一筆訂單中,客人下訂了三位大人,若選擇「依訂單」會出一張 QR code ,選擇「依預訂數量」則出三張 QR code 

  3. 選擇憑證語系為自訂語系或依客戶訂單語系

    • 自訂語系:不管客戶下單時的語系為何,憑證都會使用您選擇的語系

    • 依客戶訂單語系:客戶下訂時選擇的語系,將決定憑證語系

  4. 選擇要在什麼時間發送憑證給顧客,可以由系統自動發送,或人工手動發送

  5. 點選「如何使用」的指示文字(即現場報到時辨識方法),亦可客製化定義說明文字

以下是 Rezio 公版憑證範例,將根據您的行程設定,消費者預約的選擇,套用訂單資訊;此外公版的色系將直接套用「銷售工具 / 主題設計」所設定的主色系。

 

自訂憑證(使用於 rezio 製作的客製化自訂憑證)

憑證設定的內容都和 rezio 公版憑證相同,差異是選擇自訂憑證時,需在下方選擇要使用的憑證模板。

  1. 可以新增一個憑證模板,請參考 製作自訂憑證模版 指南

  2. 選擇此套餐要使用的憑證模板,從下拉選單中點選已經建立完成的模板

選填:

  1. 如果要讓不同語系使用不同的憑證模板,請點選新增語系按鈕

  2. 從下拉清單點選已經建立完成的模板(屬於該語系的)

  3. 點選新增,即可設定該語系用模版

此行程中的每個套餐都要設定,不同套餐也可以使用不同的憑證模板,完成設定請點選儲存即可。

 

  • 自行上傳 QR Code

使用 rezio 憑證時,如果選擇自行上傳 QR code ,將無法使用 rezio APP 進行核銷,並且要在訂單成立後,到訂單詳情內的憑證頁面上傳檔案

除了 rezio 憑證,您也可以自行上傳憑證,或使用OTA憑證,相關說明請見 設定行程憑證


  • 設定價格 

不同套餐選項,要個別設定價格,每個套餐可以綁定一個或多個售價規則,但是一旦綁定價格後,該套餐將無法刪除!

說明:廣告最低價 將顯示在預訂網站首頁的產品價格與提供搜尋引擎的最低價格,可留空由系統自動計算綁定的價格設定中最低的套餐價 (單一日期場次調整的價格將不會影響最低價)

以下將示範如何設定平日和假日兩種不同價格,首先來設定平日價:

  • 步驟一:選擇售價規則

  1. 可選用現有的售價規則(單選),點選 編輯 可以查看內容或進行修改。若無適合選項,亦可點選 +新增 以新增規則

詳細新增教學,請點 售價規則使用流程

 

  • 步驟二:設定售價規則

  1. 綁定類型 選擇 每週重複 

  2. 因為是平日價,點掉 週六週日

  3. 點選 + 新增 綁定

  1. 綁定成功,將顯示在 已綁定規則

接下來,再新增一組假日價格

  1. 點選假日的 售價規則

  1. 綁定類型 選擇 每週重複 

  2. 因為是假日價,點掉 週一週五

  3. 點選 + 新增 綁定

平日、假日售價均已綁定,點選 下一步 進入下一個頁籤,若有多個套餐時則是跳到下一個套餐,請依序設定售價規則


說明: 除了每週重複的售價規則,您也可以設定

特定日期:可指定日期,適合設定特殊假日的價格

時間區間:可選擇一段時間設定價格,適合淡旺季價格

更多的操作說明,請參考 套餐價格設定使用流程


  • 設定銷售日曆並上架 

銷售日曆所設定的就是每個套餐要販售的日期與場次,不同套餐選項需個別設定日曆,一旦設定完成銷售日曆後,此產品將無法被刪除!

  • 上方顯示此行程名稱、正要設定的 套餐選項 以及該套餐已綁定的 價格

提醒:行程中的設定日曆僅能新增,無法編輯!若需要修改已新增完畢的銷售日曆,請至主選單中的銷售日曆進行修改,詳細教學請參考 銷售日曆使用流程

  • 若此套餐的庫存類型是「依場次設定可售量」,要填寫 單場可售量 

  • 銷售日期(起 - 迄)設定開始與結束日期

票卷類的銷售日期,不可超過指定票卷效期

  • 場次 可勾選 整日,不分場次,或是手動建立場次 

  • 點選 新增

說明:需逐個設定每一個場次,順序可調整

  • 套用在 場次開放的時段,系統已經預選了週一~週日,如果您的場次只開放平日,就把六、日點掉,也可以個別設定每一天開放的時段。如果時段都相同,只要修改第一個時間,再點 複製時段到全部,就可以套用到其他日期。




  • 資源設定


在設定銷售日曆時,若此行程有相關的連動資源,例如遊覽車、特殊裝備等,可以在這裡設定,若沒有資源配置則可略過。

  1. 請點 + 選擇資源,也可以點右方 + 新增來增加此行程要用的資源

詳細新增教學,請點 資源設定使用流程

  1. 可依照資源類型來篩選

  2. 點擊要連動的資源(可多選)

  3. 點 確認 就可將資源加到此行程中

 

全部設定完畢後按 儲存 或 下一步,可預覽剛剛設定的場次時間,確認沒問題就點選 儲存

  • 接下來系統便會開始產生銷售日曆,若場次數量較多、銷售期間較長的時候,會需要一段時間才能完成作業,可稍後再前往 銷售日曆 查看結果

  • 前往 銷售日曆,剛剛新增的行程與場次日曆已建立完成,表示可接受預訂了!

提醒:如果日曆畫面是空白的,別緊張,點選 重新整理 就能取得資料

  • 建立好的行程,也會顯示在行程列表,狀態顯示為 銷售中,到 2021-12-31 

到這一步完成後,您的行程就建立成功囉!建議您可添加行程相關圖片或影片,讓預訂頁面更加吸引人!


  • 設定行程圖片與影片

  1. 進入 圖片/影片 頁籤,在行程照片區可以上傳多張輪播圖片

  2. 第一張圖片將成為 封面照片,可點右邊的箭頭調整順序

  3. 行程相關影片:有影片想呈現給消費者時,可輸入 影片短網址

說明:影片短網址,請輸入 youtube 的影片分享網址

  1. 點  選擇影片語系

  2. 點 新增

  3. 點選 下一步

說明:封面照,效果如下圖所示


  • 更多設定 

接下來,您可繼續設定行程表、地點、接送設定、解說導覽、費用細節、加購項目、屬性字等內容,讓行程頁面更加完整。詳細說明請看 新增行程:更多設定



  • 翻譯行程資訊

若您的預訂網站有提供多國語言,您可以對您的 行程 進行翻譯!翻譯過後,顧客就能瀏覽到不同語言的行程資訊噢!

  1. 點選系統設定中的 翻譯區

  2. 點選 您要翻譯的行程

行程上架完畢,將自動出現於翻譯區

  1. 選擇 您想翻譯的語言(有多種語言供您選擇!)

  2. 選擇語言後,在對應的欄位進行翻譯

  3. 點選 儲存

更多關於翻譯區的教學,請點 翻譯區使用說明