新增行程:新版方案建立指南

修改時間 星期五, 七月 25 於 4:57 PM

指南

新版與舊版最大的差別,在於編輯行程 - 方案建立的全新改版。

這篇指南將說明 rezio Admin 管理後台 中,全新的方案建立功能。


快速跳到


行程管理 > 新增行程

點擊登入 rezio Admin 管理後台 來新增行程吧!

在主選單找到新增行程,或者行程列表的右上角 +新增 ,都能進入

在行程管理 - 新增行程建立一支全新的行程:

  • 若新增的類別為「一日遊」、「多日遊」、「私人團」、「活動」,會進入新版的方案建立新流程,請繼續往下閱讀說明。

  • 若新增的類別為「票券」、「票券(不指定使用日)」,請參考票券方案建立指南

  • 若您是用舊的行程複製出來的行程,請參考 舊版方案建立指南

到「方案設定」頁籤,就會看到方案列表。這裡會顯示您的所有的方案。

新增方案

按「新增方案」後,可透過問卷選定方案模式。

  • 您的活動是每週固定舉辦,還是只在特定日期舉辦?

    • 每週固定舉辦:適合在一段期間內固定在「每週幾」舉辦的活動,其中若有某幾天公休,也可排除特定日期。

    • 只在特定日期舉辦若您的活動不是固定在「每週幾」舉辦,而是只有特定幾個日期例如 7/7 星期一、7/11 星期五、7/16 星期三,就適用此方式。

  • 消費者在購買您的商品時,需要如何選擇時間呢?

    • 選擇出發日期:適合整日型的商品。

    • 選擇出發日期+時段適合每天有不同時段場次的商品。

  • 請問您的商品是否有數量上限?

    • 有數量上限:若選擇此選項,需回答下一題「商品是『每個場次各自有數量上限』還是『所有場次共享同一個數量上限』」

    • 無數量上限

  • 請問您的商品是「每個場次各自有數量上限」還是「所有場次共享同一個數量上限」呢?
    • 每個場次各自有數量上限

      • 舉例:每個場次限量 3 人,A場次售出 3 人後,顧客仍可購買其他場次。

    • 所有場次共享同一個數量上限

      • 舉例:所有場次限量 10 人,A場次售出 10 人後,顧客就無法購買其他場次。

  • 請問消費者在購買您的商品時,其「選購單位」如何呈現?

    • 選購單位以身份類別為主:例如成人、兒童 

    • 我要自定義選購單位:可自行設定名稱

  • 請問消費者在購買您的商品時,是否需要選擇組合式項目?

    • 是,需要組合式項目規格:可讓選項分層顯示

    • 否,不需要組合式項目規格:簡單列出所有選項

確認好各題的選擇後,可在下一步為方案命名。若需要修改,請點擊「上一步」重新選擇。


請留意,按下「新增方案」的按鈕後,方案即會建立。若需要變更問卷選擇,請重新建立一個方案,方案建立後就無法編輯選擇了。


新版方案編輯畫面

方案建立完成後,系統便會依照您的設定開啟相關的頁籤與欄位,讓您逐一填寫。


為了讓您更加了解每個欄位的用途與限制,點擊欄位名稱便可在右方查看該欄位的教學說明,如下圖紅框處:


每個頁籤填寫完後,請先點擊 儲存,再按 下一步。儲存成功後,該頁籤右方便會顯示綠色勾勾。


點擊左上角位於方案名稱左方的 < 按鈕,便可返回方案列表。


萬一您在新增方案的過程中,發現內容不適用、需要重新建立方案時,可將錯誤的方案刪除。

在整個編輯畫面的最右上角(「準備就緒」按鈕右邊),點擊三個點點的位置,就會出現「刪除方案」的按鈕。


最後要請您注意的是,若您在編輯過程中發現看不到畫面上的某些欄位,請將瀏覽器的顯示設定縮小,以獲得最佳顯示效果。


接下來將會逐一為您介紹每個頁籤所提供的各種設定與操作說明。


方案說明

此頁可編輯方案名稱,並新增方案介紹、方案代表圖。


若有設定方案介紹&方案代表圖,在預訂網頁的顯示效果如下,消費者點擊「展開」便可查看方案介紹。

電腦版:

手機版:

項目設定

項目設定頁會根據問卷「選購單位呈現方式」與「是否需要選擇組合式項目」的選擇,而有不同的設定方式。

若「是否需要選擇組合式項目」選擇「是」,則可在此頁關閉或開啟單個組合式項目。


每新增一個項目,都會在右方顯示效果示意圖,讓您預覽在「我的預訂網站」的商品頁中會顯示的樣貌。

  • 選購單位「身份類別」+需要組合式項目規格

請依序設定規格與身份別。

  • 規格

    最多可建立 2 個規格,每個規格最多可建立 5 個選項。如規格名稱可為「車種」,選項可為「五人座」、「七人座」、「九人座」。

  • 身份別

最多可建立 5 個身份別,每個身份別可各別開啟補充描述。


建立好規格與身份別後,可在下方項目開關設定表單獨關閉或開啟某個項目。


如下圖範例,若「台北市區」出發的選項不提供「五人轎車」,便可將 台北市區-五人轎車-成人 與 台北市區-五人轎車-兒童 的選項關閉銷售,顧客購買時就看不到這兩個選項。



  • 選購單位「身份類別」+不需要組合式項目規格

在身份別類型選單選取欲新增的身份別後按新增,即可新增身份別。每個身份別可各別開啟補充描述。


  • 選購單位「自定義」+需要組合式項目規格

最多可建立 3 個規格,每個規格最多可建立 5 個選項。如規格名稱可為「車種」、「顏色」,「車種」的選項可為「五人座」、「七人座」、「九人座」;「顏色」的選項可為「紅」、「黃」、「藍」。

同樣的,在建立好規格後,可在下方項目開關設定表單獨關閉或開啟某個項目。

  • 選購單位「自定義」+不需要組合式項目規格

先選擇計量單位,再輸入選項名稱。


銷售日曆 & 場次設定

這兩個頁籤設定的順序,會依照您一開始在方案問卷所做的選擇,而有不同的設定方式。以下將介紹各種不同組合要如何操作,包括:

  1. 每週固定舉辦、選擇出發日期

  2. 每週固定舉辦、選擇出發日期+時段

  3. 只在特定日期舉辦、選擇出發日期

  4. 只在特定日期舉辦、選擇出發日期+時段


請留意,新版的建立流程只能在「每週固定舉辦」與「特定日期舉辦」擇一設定,無法混用。


  • 每週固定舉辦

若您的活動是「每週固定舉辦」的,您需要先設定 銷售日曆,再進行場次設定


Step 1. 設定銷售日曆

可設定可售區間、開放預約時間、截止預約時間,與排除特定日期。

  • 可售區間:設定銷售日曆的開始與結束日期,也就是顧客可以預訂哪段時間的商品。

  • 開放預約時間:影響場次「多久前」開放預訂,也就是顧客多早以前可以預訂到您的商品。

  • 截止預約時間:影響場次「多久前」截止預訂,也就是顧客何時就無法預訂到您的商品。

  • 排除特定日期:在可售區間內,有哪些日期是不販售的。排除日期後,顧客即無法在前台預訂到該日的商品。


在您進行設定時,右邊的示意圖會以當下時間為準,顯示顧客在前台可購買到的日期。

如下圖範例,若當下時間為 7/15 下午六點,右邊會顯示 7/15 下午六點可購買的日期。

  • 不在可售區間以內日期,會顯示空白

  • 在可售區間內開放預約的日期,會顯示  藍色圓圈(可預約)

  • 在可售區間內截止預約的日期,會顯示  橘色符號(截止預約)

  • 在可售區間內尚未開放預約的日期,會顯示那個日期在哪一天開放預約

  • 在可售區間內但日期已過,會顯示  灰色符號(時間已過)

    

Step 2. 場次設定

若消費者在購買商品時只需要選擇「出發日期」,您就只需要設定場次會固定辦在「每週幾」。

點擊週一~週日的日期後,可在右側示意圖看到對應的格子轉為藍色。接著按下下方的 儲存 便可完成場次設定。


若消費者在購買時需要選擇「出發日期+時段」,您就需要設定場次的時段。


  • 新增場次

    • 每週:選擇您的場次固定辦在「每週幾」

    • 場次劃分:可使用「新增自訂時段」或「新增規律時段」兩種方式來新增場次。

      • 新增自訂時段:此方式適合數量不多、場次開始時間或長度不一的商品。先選擇場次持續時間,再新增場次的開始時間(可一次新增多個),最後按下 建立場次,便可在右側示意圖看到場次預覽。


  • 新增規律時段:此方式適合數量較多、場次開始時間或長度有規律性的商品。只需要輸入第一場的開始時間、開始後多久再一場、場次時間多久、每天有幾場,最後按下 建立場次,就可批次建立許多場次並在右方顯示預覽。


以上兩種方式只是操作上的不同,您可依照實際的場次時間、數量來混合使用,若您的場次規則較複雜時,也可以分成多次操作,每次設定完都會顯示在右方示意圖。每個藍色格子代表一個場次,第一行顯示場次時間,第二行顯示場次長度。無論場次時間多久,每個格子在這裡都是一樣的大小。


如下圖範例,您也可以先用「規律時段」的方式建立出週一~週日多數的場次,再用「自訂時段」來設定週末加場的時段。


設定完畢後,記得要點擊 儲存 才會真正完成新增場次的動作。


  • 編輯與刪除場次

    點擊「編輯與刪除」後,右側日曆會轉為編輯模式,可選擇調整的場次進行編輯或刪除。


  • 只在特定日期舉辦,只選擇出發日期

若您的活動是在「特定日期舉辦」的,而且消費者只需要選擇出發日期,您就只需要設定銷售日曆。

Step 1. 設定銷售日曆

可設定可售區間、開放預約時間、截止預約時間,在您進行設定時,右邊的示意圖會以當下時間為準,顯示顧客在前台可購買到的日期。

  • 特定日期:選擇您要銷售的日期。

  • 開放預約時間:影響場次「多久前」開放預訂,也就是顧客多早以前可以預訂到您的商品。

  • 截止預約時間:影響場次「多久前」截止預訂,也就是顧客何時就無法預訂到您的商品。


  • 只在特定日期舉辦,需要選擇出發日期+時段

若您的活動是在「特定日期舉辦」的,並且消費者需要選擇出發日期+時段,就需要先完成 場次設定,再設定 銷售日曆

Step 1. 場次設定
  • 新增場次

    • 特定日期:選擇活動在哪幾個特定日期舉辦。

  • 場次劃分:可使用「新增自訂時段」或「新增規律時段」兩種方式來新增場次。

    • 新增自訂時段:此方式適合數量不多、場次開始時間或長度不一的商品。先選擇場次持續時間,再新增場次的開始時間(可一次新增多個),最後按下 建立場次,便可在右側示意圖看到場次預覽。

  • 新增規律時段:此方式適合每日的場次較多、每場持續時間一樣的商品。只需要輸入第一場的開始時間、開始後多久再一場、場次時間多久、每天有幾場,最後按下 建立場次,就可批次建立許多場次並在右方顯示預覽。


以上兩種方式只是操作上的不同,您可依照實際的場次時間、數量來混合使用,若您的場次規則較複雜時,也可以分成多次操作,每次設定完都會顯示在右方示意圖。在這裡,每個特定日期會以一個橫列顯示當天所有場次,每個藍色格子代表一個場次,第一行顯示場次時間,第二行顯示場次長度。

場次日期數量多時,您也可以展開或收合特定日期,或是用右上方的篩選器查看特定時間的場次設定。


確定場次設定無誤之後,記得要點擊 儲存 才會真正完成新增場次的動作。


  • 編輯與刪除場次

如果您在建立完場次之後,有幾個特定的場次時間要加長或縮短,或需要刪除,可以點擊上方的「編輯與刪除」來設定。

點擊 編輯與刪除 後,右側日曆會轉為編輯模式,可勾選要調整的的場次後,選擇要「編輯場次持續時間」或「刪除場次」,最後按下 變更

    


Step 2. 設定銷售日曆

由於您已在前一步驟設定好場次日期,如欲修改日期,請按 上一步 回到場次設定頁修改。

在這裡您可以設定可供顧客購買的時間,設定的結果會顯示在右邊的示意圖(以當下時間為準)。

  • 開放預約時間:影響場次「多久前」開放預訂,也就是顧客多早以前可以預訂到您的商品。

  • 截止預約時間:影響場次「多久前」截止預訂,也就是顧客何時就無法預訂到您的商品。

    

售價設定

請先設定「預設售價」,也就是要套用到全部日期、全部場次的預設價格。儲存後,若需要差別定價,可再新增特殊售價。

  • 售價設定 - 預設售價

您可以直接輸入每個身份別/項目的售價。


勾選「客製原價」與「客製成本價」可開啟對應欄位,這兩個欄位非必填,若不開啟,系統會預設為「同售價」。

  • 客製原價

輸入原價後,可在我的預訂網站製造折扣效果。舉例來說,若原價為 USD $10,售價為 USD $8,則我的預訂網站會顯示 20% OFF 的折扣效果。

  • 客製成本價

此價格不會顯示在商品頁,主要用在內部資訊。


如果此方案的項目很多,您可以勾選多個項目後,按「批次設定價格」按鈕來設定。也可以利用右上角的「篩選」按鈕來查詢特定的項目。


設定完畢後點擊 儲存 ,接下來可視需求建立特殊售價、方案廣告價,或接著按 下一步 繼續。


  • 售價設定 - 特殊售價

若想要做出「不同場次、有不同售價」的差異化定價效果,可按左上角的「新增」,此時可以為此特殊售價命名,並選擇哪些場次要套用特殊售價。


首先,勾選您要設定的場次,可個別勾選或從上方的日期、左邊的場次時間來批次勾選。


按 下一步,會看到左側選單多了剛剛新增的特殊售價,而右上角圖示為套用此特殊售價的場次時段,右下角則為此特殊售價的設定畫面。設定方式同預設售價,可參考上方說明。


設定完預設售價與特殊售價後,可在左邊逐一點擊每組售價查看內容。若您想要一覽所有場次的售價分配,請再按一下已勾選的項目,便可看到全部場次所套用的規則了。


完整操作示範如下圖:


  • 自訂方案廣告價

方案廣告價將顯示於我的預訂網站的商品頁,您可以為方案設定吸引人的廣告價格。

當選擇「預設方案廣告價」時,預設價格的規則會根據問卷「選購單位」的選擇而有不同。

  • 選購單位」為身份別

有「成人」時,取「成人」的最低價;無「成人」時,取所有身份別的最低價。

  • 選購單位」為自定義

    取所有項目中的最低價。

可售量設定

方案設定的最後一步,是設定要販售的數量,以及每張訂單最少/最多訂購量等限制。

  • 數量限制

數量限制會根據問卷「您的商品是否有數量上限」的選擇,而有不同的設定方式。

  • 商品數量無限

在數量限制欄位,會看到「方案可售量為:不限量」,無需設定庫存數字。

  • 商品數量有限,且每個場次各自有數量上限

在數量限制欄位,會看到方案可售量為:場次限量

舉例來說,若每個場次都有 5 個庫存可以賣,則單一場次可售量請填寫 5。

  • 商品數量有限,且所有場次共享同一個數量上限

在數量限制欄位,會看到方案可售量為:方案限量

舉例來說,若總共有 5 個場次,5 場 共享 10 個庫存,則方案總可售量請填寫 10。


  • 進階設定

點擊展開下方更多的進階設定:


每單限額和項目數量限制

可設定單筆訂單中,各選項訂購數量總和的上下限。

範例:若該套餐中共有 成人 與 兒童 兩個選項,每單限額設定為 下限 1 上限 20 時,則顧客至少要選擇 成人 x 1 或 兒童 x 1 才能下單,且兩個選項的數量加總不能超過20。


每單身份別數量限制

可針對個別選項設定數量上下限。

範例:若每單限額設定為「不限額」,但設定 成人 的最小數量為 1 時,則顧客至少要選擇 成人 x 1 才能下單。


身份別訂購限制

若方案中有多個選項時,可以再設定各選項之間的組合數量限制。

範例:若設定 1 兒童 需要 1 成人 陪同參與,則當顧客選擇 兒童 x 1 時,就至少要再選擇 成人 x 1 才能下單,選擇 兒童 x 2 時,至少要再選 成人 x 2 才能下單,以此類推。


佔位數設定

可設定顧客每訂購一個身份別/項目時,要扣除多少可售量。

範例:若設定每下單 1 位嬰兒扣除 0 個可售量,就代表嬰兒不佔位(訂購時不會扣除庫存)。


資源

若此行程有相關的連動資源,例如遊覽車、特殊裝備等,可以在這裡設定,若沒有資源配置則可略過。詳細新增教學,請看 資源設定使用流程


完成方案設定

若您已完成方案設定中的所有分頁,就可以點選右上角的「準備就緒」將方案狀態轉為 銷售中。後續行程上架時,此方案才能販售。

若您想將方案下架,點擊「暫停銷售」後方案就不會出現在商品頁上了。

若您想要修改方案中的任何設定,則必須要先點擊「暫停銷售」後,再點「編輯」,讓方案狀態變成 編輯中 才能修改內容。


調整方案排序

當您建立了多個方案之後,可以在方案設定的畫面中調整方案的排序。


首先在方案列表點擊 排序


開啟方案排序畫面,可以點擊右方箭頭,或是按住左邊再拖拉到您想要放的位置,最後按下 儲存


設定行程廣告價

您可以在方案列表最下方設定「行程廣告價」,它將會顯示在預訂網站首頁(如下圖箭頭處),以及提供給搜尋引擎的最低價格。若選擇「預設行程廣告價」,在您設定完各方案的價格後,系統就會自動計算此行程的廣告最低價。


預設行程廣告價的計算邏輯依序為:

  1. 若選購單位是「身份類別」+不需要組合式項目規格,並且有設定「成人」的價格,會以成人價為廣告價。(例如:若設定 成人NT$1000、兒童 NT$600,則最低價會顯示為 NT$1000 起

  2. 若選購單位是「身份類別」+不需要組合式項目規格,但沒有「成人」的價格,則會以其他身份別的最低價為廣告價。(例如:若設定 兒童 NT$600,幼童 NT$450,則最低價會顯示為 NT$450 起

  3. 若選擇其他的選購單位設定,則會以所有項目中的最低價,為預設廣告價。(例如:若設定 全票NT$600、半票NT$300,則最低價會顯示為 NT$300 起



上架設定

完成方案設定後,您還需要設定此商品的上架規則與使用的憑證。

  • 設定上架規則

  1. 訂單確認方式:預設為 即時確認,系統會在顧客下單後一分鐘內自動確認訂單並產生憑證。

若選擇 自動確認,系統會在您設定的時間自動進行確認,可選擇 依下單日起算 或 依出發日回推 的 N 天 N 小時(1 天 = 24 小時)。

選擇 手動確認 的話,則一律要由人員手動確認,此處所設定的確認時間僅供顧客參考(顯示於預訂頁面與訂單信件中)。

  1. 若您的行程會上架至「我的預訂網站」,需勾選此行程接受的 支付方式 ,您可在 一般設定 > 付款設定 中設定可選用的支付方式。


  • 憑證設定

在此您可以設定在訂單確認後,是否要發送憑證給顧客,告知他訂單與行程的相關資訊,以及現場要如何報到或使用憑證的方式。

  1. 首先,請選擇要使用的 憑證類型,再依照所選類型完成相關設定

目前系統提供五種憑證類型,您可依照此行程的需求來選用:

  • 無憑證:當憑證類型為「無」時,此行程的訂單就不會發送任何憑證給顧客,也無法使用 rezio App 掃碼核銷。

  • rezio 憑證:選擇此類型時,便可發送系統預設的 rezio 公版憑證與 rezio QR Code,可使用 rezio App 掃碼核銷,並且支援多國語言、多次核銷、顧客自核銷、加入到Apple錢包等進階功能。

  • 自訂憑證:選擇此類型時,您可使用系統內建的編輯器來設計各式各樣的憑證模板,自定義憑證中所顯示的文案與訂單資訊,也可針對不同語系提供不同的憑證。

  • 自行上傳憑證:如果您有自行設計的憑證檔案,或是要從其他外部系統取得檔案,可選擇使用「自行上傳」的方式,在個別訂單確認後一一手動上傳。

備註:關於各憑證類型的詳細說明與相關操作,請參見 憑證設定 相關手冊。

  1. 接著,您可以設定憑證發送方式與發送的時間,此資訊會顯示於商品頁面供顧客參考。

  • 自動發送-與訂單確認信同時寄出:選擇此項便可在確認訂單時,同步發送憑證給顧客。

  • 自動發送-指定時間:選擇此項時,系統會在您指定的時間自動發送憑證給顧客。(備註:訂單需先確認,系統才能發送憑證)

  • 手動發送-指定時間:選擇此項時,無論訂單確認方式為何,都是由人工發送憑證。

  1. 最後,您可以依照此行程的需求與憑證設定,選擇適合的憑證「使用方式」,也可以自訂客製化使用說明。

        

使用方式除了會顯示於憑證上,也顯示在商品頁的「如何使用」區塊:

顧客從 我的預訂網站 進入 查詢訂單 時,也會顯示下單當時所設定的使用方式:


到這一步完成後,此行程全部的必填資訊都已設定成功,行程狀態也會轉為 可銷售,可以上架到指定的通路。當然,您可依需求繼續增加更多資訊,包括行程表、地點、接送設定、解說導覽、費用細節、加購項目、屬性字等內容,讓行程頁面更加完整。詳細說明請看 新增行程:更多設定

將行程上架到銷售通路

完成整個行程的設定後,您需要將該行程上架到指定的銷售通路,顧客才能從通路的頁面購買此行程。

  1. 點擊右上方的「加入通路」




  1. 畫面中會顯示您的商店已成功啟用的通路,不過目前新版方案只支援「我的預訂網站」,其他通路將會陸續開放。

  1. 加入成功後,點擊「前往通路設定頁」繼續完成發佈設定,相關說明請參見 商品上架與發佈設定


注意事項

  1. 如何分辨我的行程是新版還是舊版?

在行程列表 - 行程代碼下方,若有標示為 New 即代表此行程是以新版流程建立的。未標示者即為舊版流程建立的行程。

  1. 目前新版行程尚不支援

  • 複製行程

  • 「人」以及「多人同行」、「團體」的身份別

  • 跨日的場次時間(例如 23:00 ~ 01:00)

  • 報名單(限日本商店)

這篇文章是否有幫助?

太棒了!

感謝您提供意見回饋

抱歉,沒能幫到您

感謝您提供意見回饋

請讓我們知道如何改善這篇文章!

請選擇至少一個原因
必須進行 CAPTCHA 驗證。

意見已發送

感謝您的寶貴意見,我們將嘗試修改這篇文章