商城商品上架規範＆審核標準

修改時間星期一, 七月 15 在 2:10 PM

指南

為使旅客能更清楚理解商品資訊且安心訂購旅遊商品，商家請遵循平台上架規範。

基本資料

語言

請選擇商品實際撰寫文案的語言，撰寫商品時禁止使用雙語言，如：中英混用、簡/繁中混用

基本資料

1. 行程名稱請依照格式撰寫：城市或地區｜行程｜規格

2. 請勿使用特殊符號或 #hashtag，標點符號僅可使用 ()【】《》『』＆＋／、・一及豎線

3. 依台灣政府規定，非旅行社商家不得使用「X天X夜」、「X日遊」等辭彙

4. KKday 不得販售租賃商品（租車 / Sim卡 / WiFI）/ 寄售商品（材料包）

時區

1. 請選擇商品體驗目的地的時區

2. 若該商品跨時區，請選擇出發地時區

主要地點/地標

1. 主要地點請選擇「城市／縣市」級別，不得選擇鄉、鎮、區

2. 若您的商品含多個體驗地點，可在更多地點新增

3. 「接送機商品」必須選擇機場所在的縣市，如：桃園機場為桃園市，松山機場為台北市

行程說明

行程簡述

限 80 字內，以避免機器翻譯失敗。此段為關鍵字搜尋使用，請簡單用 1-2 句話說明遊程內容即可

行程特色

限 500 字內，以避免機器翻譯失敗。此段為商品頁上方的重點摘要欄位，請以「條列式」撰寫 2-3 點賣點即可

行程描述

1. 商品文案禁止加入電話、通訊軟體資訊 (如 Line、WeChat、Facebook、Instagram)、外部網站等引導至站外的訊息或其他廣告宣傳字樣

2. 商品文案請勿在不同欄位重複敘述

3. 不同商品類別的行程說明必要資訊：

- 遊程類商品：需說明「集合地點、集合時間」等重要資訊，以利旅客更清楚遊程內容

- 多日遊商品：需說明「大型行李乘車資訊」等常見問答，如：若有大型行李，每位乘客限帶＿個行李箱

- 含機票的團體旅遊商品：需說明「航班資訊、免費行李限額標準、飯店入住資訊 (含房型說明)、團體規範」

購買須知摘要

1. 旅客付款前要知道的事，會影響客人下訂因素

2. 機場接送商品：請於「購買須知」註明是否提供以下服務 - 嬰兒座椅、兒童座椅、寵物友善、舉牌服務

注意事項

1. 旅客下訂後要知道的事，若有行前資訊或提醒，請於『注意事項』註明，會呈現在旅客的訂單憑證上。

2. 待成團商品：需於『注意事項』說明「Ｘ日前確認是否成團，如未達出團人數將取消本次行程」（至少3天前）

使用對象

商城通路不適用，此欄位請維持空白，若需限制特定國家旅客購買，請至通路設定『禁賣市場』

圖片／影片

1. 商品首圖不得放置 logo、文字、浮水印、拼接圖，若有多支商品請勿與其他商品重複首圖

2. 商品圖文禁止出現品牌名、電話、官網、更多優惠請上粉絲團等廣告宣傳字樣

3. 商品圖需與形成本身相符，上傳圖片須確認照片合法性，也禁止使用有侵權行為的照片

4. 商品圖片尺寸為 1920px * 1080px ，兩側留邊，每張圖檔案大小須 < 5 MB，不接受直式照片（需為橫式）

5. 體驗行程中禁止使用非法車輛接客，否則依規定將商店停權，請務必提估合法合規之接載服務

取消規則

1. 台灣商家販售商品：取消政策禁止選擇『無法退款』，請設置彈性取消規則，否則會違反消保法
2. 若要販售給台灣旅客：取消政策須為彈性退款規則，若選擇『無法退款』，請於通路『禁賣市場』選擇台灣

套餐選項

套餐選項說明

1. 如果有兩個以上的套餐，請於「選項說明』明確說明辨識差異

2. 若在行程說明中有提到該行程可加購服務，請必須於『套餐選項』新增可購買到加購服務的套餐，並於套餐描述中提供詳細說明，可避免客訴爭議（如：嬰兒座椅／餐食費用／導遊語言選擇等）

3. 租車類商品：禁止於 KKday 商城單獨販售

設定價格

1. 價格不得低於 USD 3（嬰兒例外）

2. 選擇按項目規格計價時，請確認計價單位是否正確（人／張／輛／間／組／天）

3. 文案說明若有說明體驗時段與場次，需與設定規則相符

4. 需檢查商品是否有銷售日期，建議可購買日期需至少延長 3–6 個月的銷售日期，以利旅客下單購買

進階設定

套餐設定若需限制每單購買數量，請於『設定價格』中『進階設定』裡設定每單限額

行程表

1. 請正確使用『項目圓點』，避免出現 00:00 文案

2. 行程表時間不得順序錯置

3. 半/一日/多日遊/體驗類商品：必須至『行程表』新增圖文說明，確保旅客知悉遊程內容

地點／接送設定

地點

1. 日遊類商品（半日／一日／多日遊）：必須設置上車地點為『會合點』

＊若商品為酒店接送，請詳述接駁服務規範，如：會合點名稱-台北市區飯店可接送，地址-台北市

2. 票券類、住宿類、體驗類商品：必須設置『目的地』（至少一個主要地點）

3. 機場接送類商品：必須在『會合點』名稱填寫機場 IATA 代碼，且不得有其他文字，如，桃園機場直接寫「TPE」

接送設定

行程內容中若有提到「接送服務」（如機場接送、一日遊商品），請至『接送設定』設置上車或下車路線／接駁時間

解說導覽

1. KKday商城僅接受『導遊語言』選項

2. 「半/一日遊」、「多日遊商品」、「工作坊」、「戶外活動」等需要互動講解的商品，皆必須設定提供的服務語言

費用細節

1. 遊程類商品：需填寫是否包含「司機、導遊小費／餐食／保險」

2. 體驗類（室內室外）商品：需填寫是否包含「餐食／保險」

3. 機票類商品：若不包含稅費、燃料費、簽證費，請於商品名稱備註「稅費另計」

4. 高危險性、水類商品：一定要列名保險內容

5. 水上活動類-台灣商家：必須註明「水域活動責任險」之內容

6. 旅行社業者如有販售組合型商品（如一日遊/多日遊）需要詳細說明旅責險內容，如：旅責險OO百萬＋ＯＯ意外醫療

商品供貨

供貨說明

1. 禁賣市場：若取消條件為不可取消，請禁賣台灣市場

2. 上架分類：請選擇正確的分類（以一項為主）

3. 只有旅行社商家，才可以單選半／一日遊選項，其餘類型商家的商品需要增加其他類別

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