申請開通 PayPal

指南

這篇指南將說明如何申請開通 PayPal，以提供顧客線上付款服務。

系統設定 > 一般設定

點擊登入 rezio Admin 管理後台 申請開通線上付款

進入 一般設定 後，再進入 付款設定 的頁籤

• 啟用線上支付功能

rezio 與全球知名的第三方支付服務 PayPal 平台合作，您可以從 Admin 後台綁定 PayPal 企業帳號，開通成功便能串接帳款資料。

1. 如欲啟用線上支付功能，請點擊 申請啟用，若您的商店地區支援 PayPal 服務，我們便會為您開啟申請流程。

2. 打開「接受線上支付」的開關，您可在下方看到支付方式與手續費率的說明。

請注意，此處顯示的是 rezio 平台所收取的費用，使用 PayPal 服務的相關費用請以您與 PayPal 簽訂的使用合約為準。

• 註冊或連結 PayPal 帳號

您必須擁有 PayPal 企業帳號才能與 rezio 平台串接，有關企業帳號可使用的功能與所需文件，可前往 PayPal 官網，選擇您所在的國家查看相關資訊：https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/country-worldwide

若您已有企業帳號，只需幾個簡單的步驟便能完成連結，開始使用。

若您只有個人帳號，或是尚未註冊，建議您可先完成帳號申請與升級作業後，再到 rezio Admin 後台完成連結。

1. 點擊 註冊或連結 PayPal 帳號

2. 此時會開啟 PayPal 的起始畫面，請輸入您的帳號信箱後按 Next

3. 若您輸入的信箱已有申請過 PayPal 帳戶，請輸入密碼後登入。

說明：若您輸入的 Email 尚未註冊，便會被引導至帳號註冊流程。

4. 登入成功後，PayPal 會要求您授權給 rezio 平台進行串接，請點 Allow 繼續下一步。

說明：若您登入的是個人帳號，便會被引導至帳號升級流程。

5. 接下來，PayPal 可能會要求您再次填寫或確認公司資料，請依照畫面指示逐一完成。

6. 送出相關資料後，您就完成 PayPal 帳戶連結了！

7. 回到 rezio 後台，重新整理「預訂網站付款設定」畫面，顯示 已開通 便能開始使用。

說明：若您的畫面顯示「申請中」，請先確認您的 PayPal 帳號是否已完成 Email 與銀行帳戶的驗證。若您的帳戶已驗證完成，請等待 1 個工作天，便能開始使用。

• 開始使用 PayPal 收款

PayPal 服務開通後，您便可在「我的預訂網站」讓顧客使用 PayPal 線上支付。

1. 首先，請先到 銷售工具 > 我的預訂網站 設定「幣別選單」

   1. 若幣別選單未開啟，則所有商品都會依照您在 一般設定 > 區域設定 中所選的「預設行程幣別」顯示，顧客無法切換其他幣別。

2. 若幣別選單已開啟，則顧客將可選擇他偏好的幣別，並以該幣別結帳。
   PayPal 可支援的結帳幣別包括 USD, JPY, TWD, CAD, EUR, GBP, HKD, MYR, PHP, SGD, THB, AUD, NZD 等 13 種幣別。

備註：
1. 若您開啟外幣結帳，可能會在 PayPal 產生額外的匯率轉換費用。
2. 您的 PayPal 帳戶須是馬來西亞商家，才能開放 MYR 結帳。

2. 接著，您便可以到「上架設定」勾選 PayPal，讓顧客使用 PayPal 支付。

• PayPal 付款畫面

顧客若選用 PayPal 支付，便可登入他自己的 PayPal 帳戶，或填寫信用卡號直接付款。

1. 顧客選擇使用 PayPal 付款後開啟付款頁面，會看到 PayPal 與 信用卡 兩個按鈕。

2. 點擊 PayPal 按鈕，顧客可以登入自己的 PayPal 帳戶後，選擇已綁定的支付方式來付款。

3. 若是顧客沒有 PayPal 帳戶，也可點擊 信用卡 展開欄位，填寫卡號與帳單地址等資料後付款。

說明：
1. PayPal 可支援的信用卡別會依照顧客所在國家而定，商家無法指定卡別。
2. 無論顧客是使用 PayPal 錢包、綁定銀行、信用卡，或是任何其他的支付方式，都不會影響商家收到款項的時間與需負擔的手續費。

• PayPal 交易紀錄

若顧客使用 PayPal 付款，您可在 訂單詳情 - 帳款記錄 頁籤的左下角查看顧客付款的帳號信箱，後續可使用此信箱於 PayPal 後台查詢對應的交易紀錄。

• 注意事項與常見問題

1. 申請 PayPal 企業帳戶需要哪些申請文件？開通時間多久？

PayPal 企業帳戶的開通時間主要包含以下幾個階段：

• 線上註冊： 填寫公司及個人基本資料，此階段可快速完成。

• 電子郵件驗證：提交註冊後，PayPal 會發送驗證信至您的電子郵件信箱，點擊連結即可完成驗證。

• 文件提交與審核：登入帳戶後，系統會引導您上傳相關審核文件（包含申請人身分證明與公司營業登記資料等），提交給 PayPal 的審核團隊進行審查。此階段的審核時間通常為 3 至 5 個工作日，具體時間可能因案件量及文件是否齊全清晰而異。

• 連結銀行帳戶：您可在文件審核期間，同步綁定公司的銀行帳戶。PayPal 會存入兩筆小額存款至該帳戶以進行驗證，您需在收到後登入 PayPal 帳戶回填金額，此過程約需 1 至 3 個工作日。

在所有文件準備齊全且無誤的情況下，從註冊到帳戶完全開通並可正常使用，通常需要約 5 至 7 個工作日。若有任何疑問，可隨時聯繫 PayPal 的客服團隊尋求協助。

說明：建議您可從 PayPal 官網申請帳戶，確認開通完成後，再到 rezio 後台完成連結。

當您從 rezio Admin 點擊「註冊或連結 PayPal 帳號」來申請企業帳戶時，系統會在 15 天內持續檢查您的帳戶狀態。若您在超過 15 天後才完成帳戶驗證並開通成功，或想要更換綁定的帳號，請點擊此連結開啟以下的權限設定頁面：

勾選 Rezio，系統會詢問您是否要撤銷權限，點擊「是」（Yes, revoke）便可解除綁定。

解除綁定後，您在 rezio Admin 的連結狀態便會恢復為「未連結」，可再次點擊「註冊或連結 PayPal 帳號」來綁定已開通完成的帳號。

2. PayPal 款項如何退款？

顧客透過 PayPal 支付的款項可自交易日當天起 0 ~ 179 天內，從 rezio Admin 後台進行退款。退款交易並不會有額外的手續費，但原始交易的手續費不會返還。

超過 180 天以後，顧客仍可透過 PayPal 調解中心（Resolution Center）發起申訴，此時就必須透過 PayPal 後台處理該筆爭議款，且可能會有額外的爭議款處理費。

3. 使用 PayPal 服務會有哪些費用？

以下是 PayPal 平台可能收取的費用，實際費率視您的帳戶國家而定，請一律以最新的官方費率表為準，或直接諮詢 PayPal 客服。

• 交易手續費（Commercial Transaction Rates）：包含一定比例的基本費率（Rate）+ 固定費用（Fixed Fee）

  • 基本費率：若顧客與商家為同個國家，就適用國內交易費率，否則就是國外交易費率。

  • 固定費用：依照交易幣別收取。範例：若交易幣別為美金，每筆交易會收取 0.3 USD 的固定費用；若交易幣別為菲律賓披索，每筆交易會收取 15 PHP 的固定費用。

• 貨幣轉換費（Currency Conversion）：若您開啟了「我的預訂網站」的幣別選單讓顧客使用外幣結帳時，就會產生匯率轉換費用。

範例：若行程幣別為 USD，顧客使用 TWD 結帳，而您的 PayPal 收款幣別（Primary Currency）為 PHP 時。

• 若行程原價為 USD 10，顧客在「我的預訂網站」選擇 TWD，此時 rezio 會依當天的匯率轉換為 TWD 299 讓顧客付款。

• PayPal 會先以 TWD 299 的金額扣除交易手續費後，再使用 PayPal 官方匯率（含貨幣轉換費）將帳款餘額轉換為您的收款幣別 PHP。

以上費用計算明細，都會顯示在 Admin 訂單詳情 - 帳款記錄頁籤中：

• 爭議款處理費（Dispute Fees）：顧客提出爭議款申訴成功後，PayPal 會依原始交易幣別額外收取爭議款費用。

• 提領手續費（Withdrawals Out of PayPal）：當您將 PayPal 帳戶餘額提領至您綁定的銀行帳戶時，PayPal 會依照不同幣別收取提領手續費。

若您提領的幣別與銀行帳戶的幣別不同時（例如將 USD 提領至 PHP 銀行帳戶），則還會產生一筆貨幣轉換費。

您可以在各國的 PayPal 官網最下方找到最新的費率表連結：

4. 我要在哪裡查詢 PayPal 使用條款文件？

您可在這個網頁查看各個國家最新的官方文件。

• 給澳洲用戶的重要通知：關於 PayPal 服務

若您身在澳洲並選擇使用 PayPal 作為付款方式，請留意以下事項：

1. PayPal 在澳洲的所有服務，均由 PayPal Australia Pty Ltd（簡稱 PayPal Australia） 提供。
   
   

2. 若您對交易有任何疑問或需要協助，請透過其官方網站聯繫 PayPal Australia： https://www.paypal.com/au。
   
   

3. 本公司 並非 PayPal 或 PayPal Australia 的代理人、代表、員工或授權代表，亦 不會代表他們提供任何需持有澳洲金融服務牌照（Australian Financial Services Licence, AFSL）的金融服務，此定義根據澳洲《2001 年公司法》（Corporations Act 2001 (Cth)）。
   
   

當您在本平台使用 PayPal，即表示您理解並同意：相關服務由 PayPal Australia 直接提供，與本公司無代理關係。