設定取消規則

指南

這篇指南將說明 rezio Admin 管理後台 中，系統設定內建的兩項取消規則以及取消規則將如何建立，建立完成後，您可以利用篩選功能，快速找到您想要的取消規則進行編輯。

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• 新增取消規則
  • 自訂取消規則
• 搜尋及修改取消規則

系統設定 > 取消規則

點擊登入 rezio Admin 管理後台  來進行取消規則的編輯

• 新增取消規則

1. 點選 +新增 

2. 輸入這個取消規則的 標籤 與 幣別

3. 在 規則類型 欄位，您可以選擇 依時間設定取消規則 或是 自訂規則文案，選擇「依時間設定」的話，系統就會依照取消訂單的時間來計算金額並自動退款。

4. 在 退款規則時間單位 選擇用 天 或 小時 來計算（兩者不可混用）

• 出發 0 天 = 出發日當天

• 出發 0 小時 = 場次開始時間

5. 在 退款規則 欄位，從最嚴格的條件開始設定要收取的手續費（可選擇依訂單金額計算 % 數或收取固定金額），再點 新增 便會顯示在下方

舉例來說，

• 如果最嚴格的條件是「出發前三天內(含出發日)取消不退款」，要先設定「出發 0 ~ 3 天，將收取 100%」，點擊新增後，再接著設定出發前4天取消的規則。

• 如果最嚴格的條件是「出發日當天取消要收取50%手續費」，要先設定「出發 0 天(當天)取消，將收取 50%」，點擊新增後，再接著設定出發前1天取消的規則。

6. 依序新增退款規則，直到設定完「全額退款」的條件，才算是完整的一組規則。確定沒問題就可以點 建立

• 自訂取消規則
  

在 規則類型 點選 自訂規則文案，就可以依需求隨意設定您的取消規則，但系統就無法在取消訂單時自動計算手續費，必須由人工手動計算。

說明：建立完成後，在新增行程的 取消規則 可以直接點選您新增的 取消規則 使用，也可直接在行程內編輯！

• 搜尋及修改取消規則

在取消規則的主畫面中，可於搜尋框中輸入 標籤關鍵字 或下拉選擇 幣別，就會出現符合您搜尋的結果

提醒：系統內建的兩項訂金規則 無法退款 及 全額退款，無條件都會出現於搜尋結果

1. 點選 標籤名稱，即可進入編輯畫面

提醒：系統內建的兩項訂金規則 無法退款 及 全額退款，不可編輯

2. 編輯完畢後，點選儲存（取消則不會存取此次編輯）

提醒：任何修改都將會影響所有已綁定此規則的行程

3. 點選刪除，將刪除此標籤

提醒：已綁定行程的規則將無法刪除