設定取消規則

修改時間 星期五, 十月 27, 2023 在 3:42 PM

指南

這篇指南將說明 rezio Admin 管理後台 中,如何設定行程的取消規則與取消手續費


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系統設定 > 取消規則

點擊登入 rezio Admin 管理後台  來進行取消規則的編輯


  • 新增取消規則

  1. 點選 +新增 

  1. 輸入這個取消規則的 標籤 與 幣別

  2. 在 規則類型 欄位,您可以選擇 依時間設定取消規則 或是 自訂規則文案,選擇「依時間設定」的話,系統就會依照取消訂單的時間來計算應收的取消手續費。

  1. 在 退款規則時間單位 選擇用 天  小時 來計算(兩者不可混用)

  • 出發 0 天 = 出發日當天

  • 出發 0 小時 = 場次開始時間

  1. 在 退款規則 欄位,您需從第 0 天(或第 0 小時)的規則開始設定,從最高的取消費設定到最低的取消費用。

  • 選擇規則後輸入數字,然後在最後面選擇要依照訂單金額比例(%)或是以固定金額收取,再點 新增

  • 新增的規則會顯示於下方,您可以繼續新增,直到設定完 第 N 天以上(或 第 N 小時以上)取消的手續費,才算是完整的一組規則,此時「退款規則」的欄位全部會變成灰色,無法繼續新增。

範例:若要設立一組取消規則是當天取消不退款,7天以內可退50%,7天以上(第8天起)可退80%,新增規則的順序如下(藍字是您要手動輸入的數字)

1) 首先新增「出發 0 天取消,無法退款」
2) 接著新增「出發 1 ~ 7 天取消,將收取 50 %」
3) 最後新增「出發 8 天以上取消,將收取 20 %」

若第 8 天起可全額退款,您也可以在最後一項直接選擇「出發 8 天以上取消,全額退款」。
或者您也可在第二條規則後,新增 出發 8 ~ 14 天取消的規則,最後再設定 14 天以上取消的規則。

設定完畢點擊 建立,之後就可在行程中選用。



  • 自訂取消規則

在 規則類型 點選 自訂規則文案,就可以依需求隨意設定您的取消規則,但系統就無法在取消訂單時自動計算手續費,必須由人工手動計算。



說明:建立完成後,在新增行程的 取消規則 可以直接點選您新增的 取消規則 使用,也可直接在行程內編輯!


  • 搜尋及修改取消規則

在取消規則的主畫面中,可於搜尋框中輸入 標籤關鍵字 或下拉選擇 幣別,就會出現符合您搜尋的結果

提醒:系統內建的兩項訂金規則 無法退款 及 全額退款,無條件都會出現於搜尋結果

 

  1. 點選 標籤名稱,即可進入編輯畫面

提醒:系統內建的兩項訂金規則 無法退款 及 全額退款,不可編輯

  1. 編輯完畢後,點選儲存取消則不會存取此次編輯)

提醒:任何修改都將會影響所有已綁定此規則的行程

  1. 點選刪除,將刪除此標籤

提醒:已綁定行程的規則將無法刪除

 

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