訂單管理：開立電子單據

指南

這篇指南將說明如何在 rezio Admin 後台 中新增或作廢訂單的電子單據。

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• 手動開立單據
• 作廢電子單據
• 單據異動記錄

訂單管理 > 訂單列表 

點擊登入 rezio Admin 管理後台 ，進入訂單詳情來處理電子單據

進入訂單詳情頁後，請點選 單據 頁籤來查看相關資訊。

若您的商店使用的是電子發票，此處提供的就是電子發票相關資訊，若是使用代收轉付電子單據，此處提供的就是代收轉付收據的相關資訊。

• 手動開立單據

訂單成立後，您就可以手動新增電子發票或是代收轉付電子單據。

1. 在 單據明細 中，系統會自動依訂單資料帶入品名（行程 + 套餐 + 選項）、單價、數量、金額、銷售金額總計、稅金總計、單據總金額等資料。

2. 您可以依需求編輯品名，此處可以輸入的字數沒有上限，但在電子發票中最多只能顯示30個字，在代收轉付收據中最多只能顯示40個字。

3. 在 買收人資訊 中，選擇單據類型並填寫相關資料，最後點擊 開立 就開出發票

• 電子發票

  • 個人用（二聯式）：可選擇是否捐贈發票，如果不捐贈，可選擇存入手機條碼或自然人憑證載具，或不使用載具。

  • 營業用（三聯式）：需輸入買受人名稱與統一編號。

• 代收轉付電子單據

  • 個人用（二聯式）：不需填寫額外資訊

  • 營業用（三聯式）：需輸入公司名稱與統一編號。

說明：同一購物車的多筆訂單會合併在同一張單據中，不能分開開立。

4. 如果您設定的單據開立方式是「自動開立」，訂單成立後，系統就會依照顧客填寫的買受人資訊來建立一份單據草稿，顯示為 待開立 的狀態。在這個時候，您也可以手動編輯單據內容。

5. 在單據詳情的右上方點 編輯，便可修改品名、買受人資訊

6. 編輯完畢，點 開立 就可立即開出單據。

請注意，以下是無法在 rezio Admin 後台開立單據的情況：
1. 訂單來源為 KKday，電子單據將由 KKday 平台開出。
2. 顧客訂單金額為 0，或結帳幣別不是台幣時，無論自動或手動都無法開立電子單據。

以下是 rezio Admin 後台無法自動開立，只能手動開立單據的情況：
1. 使用線下付款方式（現金或ATM）
2. 使用線上付款，但沒有全額付清
3. 分銷商訂單（訂單編號 DS 開頭）

• 作廢電子單據

電子單據開出後，您可能會因為單據錯誤、訂單取消等狀況而需要作廢單據，以下將說明 rezio Admin 後台中的相關功能操作。

1. 您可以在訂單的單據列表中，點擊「已開立」的單據來開啟單據詳情。

2. 點擊 作廢，輸入作廢原因後，再點一次 作廢 完成作業。

注意：依財政部規定，當期電子單據的作廢期限為次月15日，超過期限後只能折讓，不能作廢。例如，7-8月期別的發票需在9月15日(含15日)前完成作廢程序（代收轉付收據亦同）。

3. 若是遇到訂單取消的狀況，您也可以在確定取消訂單時，勾選「同步作廢單據」並輸入作廢原因，接著按 確認，就可以將該訂單的電子單據同步作廢。

注意：如果單據中包含同一購物車的多張訂單，取消其中任一筆訂單時，將無法同步作廢單據，需進入 ezPay電子發票後台 或 代收轉付電子單據加值服務平台 ，手動作廢或折讓該筆單據。

• 單據異動記錄

訂單中所有與單據相關的操作記錄，都會顯示在 訂單異動記錄 的頁籤中。