指南

這篇指南將說明如何在 rezio Admin 後台 中新增或作廢訂單的電子單據。


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訂單管理 > 訂單列表 

點擊登入 rezio Admin 管理後台 ,進入訂單詳情來處理電子單據


進入訂單詳情頁後,請點選 單據 頁籤來查看相關資訊。

若您的商店使用的是電子發票,此處提供的就是電子發票相關資訊,若是使用代收轉付電子單據,此處提供的就是代收轉付收據的相關資訊。


  • 手動開立單據

訂單成立後,您就可以手動新增電子發票或是代收轉付電子單據。


  1. 在 單據明細 中,系統會自動依訂單資料帶入品名(行程 + 套餐 + 選項)、單價、數量、金額、銷售金額總計、稅金總計、單據總金額等資料。

  2. 您可以依需求編輯品名,此處可以輸入的字數沒有上限,但在電子發票中最多只能顯示30個字,在代收轉付收據中最多只能顯示40個字。

  3. 在 買收人資訊 中,選擇單據類型並填寫相關資料,最後點擊 開立 就開出發票

  • 電子發票

    • 個人用(二聯式):可選擇是否捐贈發票,如果不捐贈,可選擇存入手機條碼或自然人憑證載具,或不使用載具。

    • 營業用(三聯式):需輸入買受人名稱與統一編號。

  • 代收轉付電子單據

    • 個人用(二聯式):不需填寫額外資訊

    • 營業用(三聯式):需輸入公司名稱與統一編號。

說明:同一購物車的多筆訂單會合併在同一張單據中,不能分開開立。

  1. 如果您設定的單據開立方式是「自動開立」,訂單成立後,系統就會依照顧客填寫的買受人資訊來建立一份單據草稿,顯示為 待開立 的狀態。在這個時候,您也可以手動編輯單據內容。

  1. 在單據詳情的右上方點 編輯,便可修改品名、買受人資訊

  1. 編輯完畢,點 開立 就可立即開出單據。

請注意,以下是無法在 rezio Admin 後台開立單據的情況:
1. 訂單來源為 KKday,電子單據將由 KKday 平台開出。
2. 顧客訂單金額為 0,或結帳幣別不是台幣時,無論自動或手動都無法開立電子單據。

以下是 rezio Admin 後台無法自動開立,只能手動開立單據的情況
1. 使用線下付款方式(現金或ATM)
2. 使用線上付款,但沒有全額付清
3. 分銷商訂單(訂單編號 DS 開頭)

  • 作廢電子單據

電子單據開出後,您可能會因為單據錯誤、訂單取消等狀況而需要作廢單據,以下將說明 rezio Admin 後台中的相關功能操作。

  1. 您可以在訂單的單據列表中,點擊「已開立」的單據來開啟單據詳情。

  2. 點擊 作廢,輸入作廢原因後,再點一次 作廢 完成作業。

注意:依財政部規定,當期電子單據的作廢期限為次月15日,超過期限後只能折讓,不能作廢。例如,7-8月期別的發票需在9月15日(含15日)前完成作廢程序(代收轉付收據亦同)。


  1. 若是遇到訂單取消的狀況,您也可以在確定取消訂單時,勾選「同步作廢單據」並輸入作廢原因,接著按 確認,就可以將該訂單的電子單據同步作廢。

注意:如果單據中包含同一購物車的多張訂單,取消其中任一筆訂單時,將無法同步作廢單據,需進入 ezPay電子發票後台 或 代收轉付電子單據加值服務平台 ,手動作廢或折讓該筆單據。

  • 單據異動記錄

訂單中所有與單據相關的操作記錄,都會顯示在 訂單異動記錄 的頁籤中。