操作訂單確認

修改時間 Mon, 01 Jul 2024 於 03:44 PM

指南

本頁將說明商家如何手動變更訂單狀態。


1. 進入訂單列表

點擊進入「主選單>訂單管理>訂單列表」,可使用不同的關鍵字與搜尋條件來查詢訂單,也可以點選最上方的「快速查看」來篩選資料。


2. 點選要操作的訂單,如有多人同時使用帳號,建議訂單負責人點選「領單」

3. 進入訂單後,依照訂單情況進行操作

請注意!請注意!請注意!

  • 操作確認訂單前,務必確認訂單狀態及帳款紀錄是否正常

  • 一旦執行確認訂單,系統即會發送訂單確認信及憑證給買家

  • 發送憑證即代表確認可體驗、會出團,若非特殊情況,請勿發送憑證後隨意取消客人訂單哦!

訂單執行共有三種選項:

  • 待確認:行程如果是尚未成團、待成團,請點選「待確認」

  • 確認訂單:行程已經確定、可出團,請點選「確認訂單」,按下後,系統將發送訂單確認信以及憑證給客人

  • 取消訂單:若無法成團、已經額滿,訂單動作請點選「取消訂單」
    請注意:務必先告知客人取消訂單之原因,再取消訂單,以免造成旅客不便



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