憑證類型 - Rezio 憑證

指南

這篇指南將說明  rezio Admin 管理後台 中，使用預設憑證時所提供的各項功能與設定方式。

• 可使用此類憑證的通路：目前 rezio 平台支援的通路（含分銷商）皆可使用

• 不能使用的通路：無

憑證功能設定

在 編輯行程-上架設定 的頁面中，可找到「憑證設定」的區塊：

當行程選用的憑證類型為「Rezio 憑證」時，可進行的設定包括：

1. 核銷碼

   1. 建議選擇 使用 rezio QR Code ，由系統在產生憑證時自動生成核銷碼，可使用 rezio APP進行核銷，並可啟用多次核銷、顧客核銷、Apple錢包等進階功能。

   2. 若選擇 無，不需核銷，憑證中就不會顯示核銷碼。

   3. 若選擇 自行上傳 QR Code ，您必須手動在每一張訂單上傳檔案，且無法使用 rezio APP進行核銷。

   4. API QR Code & API Barcode 僅適用於透過外部 API 來取得核銷碼的情境，若有需要請聯繫您的 rezio 專家服務人員。

注意：若您的行程要上架至 Viator 通路，請選擇 rezio QR Code 或「不需核銷」。
若要上架至 GetYourGuide 通路，請選擇 rezio QR Code。

2. 產生數量

   1. 依訂單：無論訂購數量為何，整張訂單只會產出一張憑證。

   2. 依預訂人/項目數量：依照訂購數量來產出憑證。

備註：同時啟用「rezio QR code」和「依預訂人/項目數量」的設定時，憑證中會自動顯示一個「訂單代表 QR Code」，方便團體一起入場時使用，讓現場報到更有效率。

3. 可核銷次數

核銷碼使用 rezio QR Code 時，可設定多次核銷，單張憑證最多可重複核銷 10 次。

當可核銷次數 > 2 時，您可再設定是否允許同一個帳號重複核銷憑證。

• 選擇「不允許」重複核銷時，您就可以利用不同帳號進行控管。
  範例：顧客在門口掃碼入場後，就不能在門口重複掃碼，但他可以用同一個QR Code前往禮品兌換處再次核銷。

• 注意

  • 若您的商店只有一個帳號在做核銷，請務必選擇「允許」重複核銷。

  • 若事後修改核銷次數、重複核銷的設定，只會影響新的訂單，舊的訂單會依下單當時的設定為準。

4. 顧客核銷

核銷碼使用 rezio QR Code 時，可開啟顧客核銷功能，便能在網頁版憑證上直接用滑動的方式進行核銷。

• 注意：除了在行程中啟用功能，您還必須同時在商店的 銷售工具 - 憑證設定 開啟顧客核銷功能，才能使用。

行程和商店都已開放顧客核銷功能時，網頁版憑證就會顯示 滑動核銷 的按鈕（如下圖），如果不希望顯示 QR Code 的話，也可以在「憑證設定」中將它關閉。

5. 憑證語系

可設定憑證使用的語言，

• 自訂語系：不管客戶下單時的語系為何，憑證都會使用您選擇的語系顯示。

• 依客戶訂單語系：憑證會以客戶所使用的語系顯示。

備註：顧客下單後，您可以在訂單詳情 - 客戶資訊的「語言」欄位修改憑證與訂單信件使用的語系。

6. 憑證發送方式

若核銷碼為「自行上傳 QR Code」時，您需要手動上傳檔案後才能發送憑證，故只能選擇「手動發送」

7. 使用方式

此處設定的文案將會顯示於憑證上，您可選擇合適的預設文案，或自行輸入「客製化使用說明」。

rezio 憑證的檔案格式

公版的 rezio 憑證有「網頁版」與「PDF 版」兩種格式，會依照商店是否有設定網址，以及訂單的來源而定。

1. 若您的商店有開通專屬網址（如下圖），且訂單來源為 Admin、MySite、API 與 分銷商 時，系統便會發送「網頁版」憑證。

2. 若商店有開通網址，但訂單來源為 KKday、KKday 商城或 Viator 等通路時，系統會發送「PDF」格式的憑證。

3. 若商店沒有開通網址，則無論訂單來源為何，一律發送 PDF 憑證。

備註：若您的行程是上架至 GetYourGuide 通路，將會由通路發送 GetYourGuide 版型的憑證，並於憑證中顯示 rezio 訂單的核銷碼。

rezio 憑證範例

下方以「網頁版」憑證為例，顯示的畫面與資訊有：

備註：
1. 憑證中會顯示的欄位，以及欄位中的資訊，都是依照下單時的行程設定為準。

2. 訂單來源為 KKday、KKday 商城或 Viator 等通路時，在「商店名稱/Logo」的位置會同時顯示通路的 Logo 圖檔。
3. PDF版憑證顯示的資訊與網頁版相同，只是不會有語系選單，而是以產出憑證時所設定的語系為準。
4. 憑證使用的主色可在 銷售工具 - 主題設計 中修改。

如何在憑證中「自行上傳QR Code」

若憑證設定的核銷碼為「於訂單詳情自行上傳 QR Code」，您就可以在訂單中上傳您自己的核銷碼檔案。

1. 開啟訂單詳情後，點擊「憑證」頁籤。

2. 在下方的憑證區塊點擊 編輯 。

3. 在「自行上傳 QR Code」的位置點 上傳檔案 來開啟上傳畫面。

4. 在 檔案名稱 欄位點擊 上傳檔案 來選擇要上傳的圖片，上傳成功，下方會顯示檔案預覽。

5. 點擊 確認 關閉視窗，後續您可再點擊 重新上傳 來更換圖片。

6. 點擊右上方藍色的 確認 按鈕來儲存設定。

7. 若訂單中有多張憑證，請逐一上傳圖片後，再點擊 產生憑證 完成作業。

注意：此處上傳的圖片會嵌入至 rezio 憑證中「核銷碼」的位置，可顯示的尺寸有限，請勿上傳 QR Code 或二維條碼（Barcode）以外的圖片，否則顧客可能會看不清楚內容。

正確範例


錯誤範例

進階功能設定

若您在行程中選用了 Rezio 憑證 + Rezio QR Code，可到主選單「銷售工具－憑證設定」頁，啟用更多網頁版憑證可使用的進階功能：

• 顧客核銷

這裡的設定會適用於全店所有行程，包括是否顯示顧客核銷按鈕，以及是否在啟用時同時顯示QR Code。開啟之後，便可以再搭配憑證設定中的「顧客核銷」欄位來決定個別行程是否要使用此功能。

• Apple 錢包按鈕顯示

開啟「Apple 錢包按鈕顯示」功能後，當 iPhone 用戶開啟網頁版憑證，便可點選 QR Code 下方的「加到 Apple 錢包」按鈕，將憑證直接存到手機錢包 App 中，如下圖所示：

Apple 錢包裡的憑證將在場次時間前出現於鎖屏畫面，顧客只需要開啟錢包中的票卡，便能報到核銷。

注意：「Apple 錢包按鈕」無法與「顧客核銷」按鈕同時使用。