新手指南：10分鐘開始銷售您的行程

修改時間星期三, 一月 22 在 10:26 AM

指南

這篇文章將快速引導您建置旅遊行程或活動商品的基本步驟，讓您在十分鐘內學習如何建立產品、創建日曆庫存，以及自定義您的網站！

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基本設定

登入rezio Admin

開啟 rezio後台登入畫面，在第一個下拉選單中選擇後台介面語言。語言選項包括英語、繁體中文、簡體中文、日語、韓語、泰語和越南語。

接著輸入您的用戶名/Email和密碼，並點擊「登入」按鈕進入 rezio 後台管理介面。

選擇您的訂閱項目

登入後，網頁會跳轉至「選擇您的訂閱方案」頁面，目前共有三種方案：Grow、Rise和Super。每種方案提供不同功能。欲了解更多詳情，請參閱此連結：https://rezio.io/pricing。

小提醒：在14天的試用期間，您可以根據需求切換至不同方案。

忘記密碼 / 重新設置密碼

如果您已忘記密碼，請點擊頁面左下方的「忘記密碼」按鈕。

輸入您在 rezio 註冊的電子郵件 > 點擊「寄信」按鈕

點擊後您將收到一封email通知，確認email已成功發送後，請檢查您的email收件匣，並在10分鐘內點擊「重設密碼」按鈕或連結以設定新密碼。

密碼應至少包含 10 個字符，且必須包含數字和字母。

小提醒: 如果您無法在10分鐘內設置密碼，請重複步驟以發送新的電子郵件。

商店基本設定

開始創建行程之前，請點擊對應區塊完成商店相關的基本設定。包含「基本設定」、「區域設定」、「預訂網站付款設定」、「休假設定」、「休假設定（辦公室）」和「條款設定」。

關於更多設定細節，請參閱下方文章：

一般設定：商店設定: 設定基本設定、區域設定以及條款設定。

一般設定：付款方式: 設定 MySite 付款設置，包括如何申請線上付款。

一般設定：休假日期: 設定行程公休日以及辦公室的公休日。

恭喜你，您已完成商店的基本設定。接下來，可以開始新增您的行程了！

建置行程

新增您的第一支行程

步驟一: 登入 rezio admin後台 > 點擊「新增行程」>「+新增」進入產品列表，開始設置行程。

步驟二:選擇「自訂行程代表色」，該顏色可於「銷售日曆」中更容易識別此行程。

步驟三: 選擇「類別」。

小提醒：該項目為必填。如果您的產品類別是「票券」，我們提供兩種不同的類別。如果您的票券產品需要旅客選擇特定的時間（例如，遊樂園或博物館的入場票），請選擇「票券」。但是如果您的票券產品不需要旅客選擇特定的時間（例如，某個期間內舉辦的快閃活動，只需入場票而不需指定確切日期），請選擇「票券（不指定使用日）」。

步驟四:選擇語言

選擇一種語言作為您編輯行程說明時所使用的主要語言。目前語言選項包括英語、日語、韓語、泰語、越南語、簡體中文和繁體中文。

小提醒：請確保您使用正確的語言來創建此行程的內容。如果您選擇英文但行程說明卻以中文撰寫，會導致即使消費者選擇英文作為網站語言時，仍會看到中文內容。

步驟五: 輸入「基本資料」

輸入「行程名稱」、方便店家自己內部辨識的「行程別名」以及「行程代碼」，具體說明如下：

行程名稱: 該行程的行程名稱。
行程別名: 僅供店家內部辨識用，消費者並不會看到該名稱。
行程代碼: 您可以將行程代碼留空，讓系統自動生成。也可以自行設定代碼，但須注意不能將相同的代碼用於不同的行程。

步驟六:選擇該行程的「時區」與「地區」。

小提醒：在「地點」的部分，地區和時區是必填欄位，而「國家/地區」和「主要地點/地標」則是非必填欄位。該設定將顯示在 MySite 的產品行程上，如上所示。

步驟七: 選擇該行程的「預訂資訊國家/地區、國碼設定」與「幣別」。

預訂資訊國家/地區、國碼設定：選擇「自行設定預設值」或「不帶入預設值」。如果您選擇自行設定預設值，則預訂資訊將顯示該國家/地區的電話、傳真等的預設值。
幣別：建議輸入該行程位置的貨幣或您希望使用的貨幣。

步驟八: 選擇「您的訂單通知信設定」

選擇您希望訂單成立後的Email通知：

商店管理員與一般使用者: 您可以在「系統設定」 >「使用者帳號」查看有權限的使用者，或參考該文章來設定使用者帳號。
自訂電子郵件: 透過自訂電子郵件將通知將發送給指定的收件人。輸入指定的電子郵件 > 點擊「新增」以新增電子郵件。

不發送: 若選擇該選項，訂單成立後您將不會收到任何通知。

步驟九: 選擇「給顧客的行前通知信」。

選擇系統是否在出發前自動向消費者發送行程提醒。可選擇「不發送」、「出發前一天發送」或「出發前三天發送」。

步驟十: 點擊「建立」。

注意：一旦行程建立完成，您將無法更改類別、地點、語言和貨幣設置。在繼續下一步之前，請檢查您的行程設置是否正確。

恭喜您成功添加第一支行程！現在，讓我們進入行程設置，並立即開始販售行程。
更多設定資訊，請參閱以下文章：

新增行程：基本設定

行程設定

開始設置之前，簡單說明每個區塊的代表意義：

區塊說明

只有商品在「設定未完成」時可以被刪除。
標有 ★ 的區塊皆為必填。右上角紅字會提醒您還剩下多少必填步驟。
當您完成該區塊，會顯示綠色打勾符號✅ 。
當您完成所有必填步驟，右上方顯示「您已完成所有步驟」。

步驟一: 行程說明

格式編輯器可用於「行程簡述」、「行程特色」、「行程描述」和「購買須知摘要」。您可以參考該文章進一步瞭解格式編輯器的使用方式。

文字編輯- 左側欄位輸入介紹文字。
預覽 - 右側欄位可預覽文字格式。
字數限制 - 左下角會顯示該區塊的字數限制，編輯時請留意字數。
字數計算 - 右下角會顯示已輸入的字數，以及包含文本格式（如粗體或斜體）時的字數。

行程簡述

建議以二到五段句子簡述行程內容。
文字限制為1,500字。

行程特色

重點陳述您的行程特色建議列出三到五點，強調行程賣點。
文字限制為2,000字。

行程描述

詳細說明您的行程，包含所有相關介紹以及行程細節等。
文字限制為25,000 字。

購買須知摘要

該區塊可理解為顧客「購買前」的須知。例如：免責聲明、年齡或身高限制、行程變更、額外費用或其他相關條件。
文字限制為10,000 字。

使用對象

此區塊可設定防止某些不符合條件的消費者購買您的行程。
條件可以包括如國籍、年齡等限制。

小提醒：該限制可能出於您對消費者的安全或法律原因，但我們並不鼓勵或支持任何形式的歧視。

注意事項

該區塊可理解為顧客「購買後」的須知。例如：當天需要攜帶的物品，如個人設備、衣物或身份證明。
文字限制為10,000 字。

行程圖片

建議尺寸: 1920px * 1440px，比例 4:3 的橫式圖片，檔案大小 6 MB 以下。

行程Youtube影片

貼上Youtube網址 > 選擇「影片語系」> 「新增」。

注意: 網址格式必須為此開頭 https://youtu.be/

步驟二: 稅與費用

選擇此行程的稅費，並設定該稅費是包含在價格內還是價格外。

輸入關鍵字以搜尋並選擇套用項目(可複選)。所選項目將顯示在上方。如果沒有合適的選項，請點擊「 +新增」來創建自定義條件。
設定後點選「儲存並下一步」繼續設定。

關於更多稅與費用的設定細節，請參閱該文章

步驟三: 取消規則

選擇預設選項「無法退款」，或選擇「全額退款」或新增您自己的取消規則。
每個行程只能選擇一個選項作為取消規則。所選擇的選項將顯示在上方。如果沒有合適的選項，請點擊「+新增」來自定義取消規則。
設定後點選「儲存並下一步」繼續設定

關於取消規則的設定細節，請參閱該文章

步驟四: 訂金規則

選擇預設選項「不需訂金」，或選擇「全額預付」或添加自定義訂金規則。
每個行程只能選擇一個選項作訂金規則。所選擇的選項將顯示在上方。如果沒有合適的選項，請點擊「+新增」來自定義訂金規則
設定後點選「儲存並下一步」繼續設定

關於更多訂金規則的設定細節，請參閱該文章

步驟五: 預訂資訊

此部分設定為，消費者在預訂時需輸入的旅客資訊。如果您不確定您應該要設定包含哪些欄位，可以使用搜尋關鍵字來查找現有模板。

必填欄位 - 如您希望消費者預訂時必填此欄位，請勾選必填。
排列順序 - 拖動欄位以設置排序。
+新增 - 選擇其他需新增的填寫資訊。
新增自訂欄位 - 如預設選項沒有您要的選項，可以新增自訂欄位。

此區塊包含幾個部分，如下所示：

訂單聯絡資訊

消費者預訂時必須填寫下列欄位，以利訂單成立後商家可聯繫消費者。此外，為了讓系統可以發送訂單相關的電子郵件通知，「姓」和「電子郵件」預設皆為必填。

注意：如果您需要實際參加的旅客資訊，可以在「旅客資訊 - 每位旅客」下添加必填欄位，因為訂單下單人可能與旅客本人不同。

旅客資訊 - 旅客代表

需向旅客取得的額外資訊。若僅需一個人代表提供資料，請在「旅客代表」設定；若每個人都需提供資料，請在「每位旅客」設定。

注意：請確保在「旅客代表」設定的欄位不能與「每位旅客」重複

旅客資訊 - 每位旅客

設定每位旅客的必填資訊。

注意：在此處選擇的欄位，無需在「旅客代表」重複選取相同欄位。「旅客代表」與「每位旅客」只能擇一設定。

步驟六: 套餐選項

此部分為設定該行程的套餐選項，您可以設置「庫存類型」、「套餐圖片」、票券有效期限、兌換時段等，並設定每個選項的販售到期日。

銷售開關: 藍色＝可於預訂網站預訂該選項；灰色＝不可於預訂網站預訂該選項。
輸入「套餐名稱」及「選項說明」。
選擇「庫存類型」: 選擇無限制，或依照場次、套餐總售量設定可售量。

小提醒:

如果依照場次設定可售量，則每個時段的可售量可分開設定，不互相影響。
如果依照套餐設定總可售量，並且您提供多個時段讓消費者選擇，則所有時段將全部共享總數量。
如果場次可售量和套餐總可售量，按身份/項目分配，則該時段的數量會依照身份/項目分配。

關於更多套餐選項的設定細節，請參閱該文章

若行程類別為「票券」，需要設置「票券效期類型」。

注意：如果有效類型為「所選場次時間可使用，非指定場次時間無法使用」，您還需要選擇「是否可於場次開始前核銷」及「逾期票券處理方式」，以設定票券在預訂日期之後是否仍可使用。

關於更多票券的設定細節，請參閱該文章

點擊「新增」後，選項會出現在下方。
根據需要添加更多套餐選項。完成後，點擊「儲存下一步」繼續。

小提醒：建議可以上傳選項圖片，以便客戶輕鬆識別套餐。

注意：一旦套餐選項設定好價格，該套餐將無法被刪除。

步驟七: 上架設定

區塊 1: 設定上架規則

設定「訂單確認方式」:

即時確認 - 系統會在一分鐘內自動確認訂單。
自動確認 - 依照所選擇的時間，系統會在下單日起算或出發日回推的N天N小時(一天＝24小時)自動確認訂單。
手動確認 - 訂單由您手動確認。此處設置的確認時間將顯示在行程頁面和確認信中供消費者參考。

設定「結團時間」

依場次開始時間

指定時間:讓同一天的全部場次都在同一個時間停止預訂，可選擇依場次開始時間 + 指定時間來做設定。

預設值為 0 天 12:00 AM。如果您的行程有設定多個時間段，則 0 天 = 行程當天，1 天 = 行程前一天。

如果您的行程不分時段為全天，則 0 天 = 行程前一天，1 天 = 行程前兩天。

相對時間：最小單位為五分鐘。假設預結團時間設置為 0 天 6 小時 0 分鐘，則在該時段開始前 6 小時，客戶將無法預訂該特定時段。

依場次結束時間

僅可設定「相對時間」：如果預訂截止時間設置為 0 天 0 小時 30 分鐘，則無論時段是否已經開始，均可在該時段結束前 30 分鐘內進行預訂。

	場次時間	1 月 10 日 10:00 ~ 11: 00	1 月 10 日 14:00 ~ 15:00
結團時間設定	場次開始前 0 天 0 小時 5 分	1 月 10 日 9:55	1 月 10 日 13:55
	場次結束前 0 天 0 小時 5 分	1 月 10 日 10:55	1 月 10 日 14:55
	場次開始前 1 天 0 小時 0 分	1 月 9 日 10:00	1 月 9 日 14:00
	場次開始前 2 天 0 小時 0 分	1 月 8 日 10:00	1 月 8 日 14:00

注意：如果票券的類別為「票券(不指定使用日)」，則此部分不會顯示「結團時間」的設定。但會需要設置「票價/銷售期間」。

設定「最遠可預訂時間」

無限制 - 銷售日曆上開放的日期，客戶皆可預訂。
僅開放當日場次 - 無論消費者何時進入預訂頁面，僅能預訂行程時區當天 0:00 至 23:59 之間的時段。

範例：如果行程時區為台灣（UTC +08:00），從行程當天的凌晨 12:00 起，台灣的消費者只能看到當天的時段，直到隔天凌晨 12:00，才可看到隔天的時段。但對於位於泰國（UTC +07:00）的消費者，由於泰國比台灣晚一小時，泰國的消費者可以在當地時間晚上 11:00 開始預訂隔天的時段。

指定時間 - 指定 X 天 Y 小時，行程從當天凌晨 00:00 開始至 X 天 Y 小時的時段可供消費者預訂。

範例：如果行程時區為台灣（UTC +08:00），設定指定時間為 1 天 03:00 PM，則台灣的消費者可以預定從當天凌晨 00:00 到隔天下午 03:00 之間的行程。

相對時間 - 假設設定 X 天 Y 小時，則無論客戶身處哪個時區，他都只能買到 X 天 Y 小時以內的場次。

範例：如果行程時區為台灣（UTC +08:00），可預訂時間設置為 1 天 3 小時，表示消費者可以預訂從他們進入預訂網站的時間起到接下來 27 小時內的時段。

注意：「結團時間」和「最遠可預定時間」都會影響消費者可預訂的時段日期。如下面的圖示所示，如果行程的銷售日期在銷售日曆中為開放，但已經超過結團時間或不在可預訂時間的，消費者依舊無法預訂。

關於更多場次購買時間的設定細節，請參閱該文章

設定「我的預定網站支付方式」

如果您尚未開通線上金流，則只能選擇「現金 / 現場支付款項」或「ATM / 銀行轉帳」。如欲開啟線上支付功能，需另外申請開通。

小提醒：如果無法選擇支付方式，請前往「系統設定 > 一般設定 > 預定網站付款設定」檢查是否已啟用相關的支付設置。

關於更多付款方式的設定細節，請參閱該文章

區塊二: 憑證設定

設定「憑證類型」

目前支援的憑證類型樣式為以下：

無: 系統不會生成憑證，如果希望消費者不收到憑證，請選擇此選項。
Rezio 憑證: 系統會自動產生Rezio樣式的憑證。
自訂憑證*: 可前往「系統設定 > 自定憑證模板」來添加自訂憑證。
自行上傳憑證: 如果您都是自己生成憑證，您可以將來自其他OTA系統的憑證上傳到rezio。

自訂憑證僅適用於 Rise(含)以上方案，欲了解如何創建自訂憑證，請前往製作自訂憑證。欲了解更多憑證設置的詳細資訊，請參閱此文章。

設定「核銷碼」

若選擇「Rezio QR Code」，便可使用 rezio App 進行核銷。

無，不用 QR Code
使用Rezio QR Code - 使用Rezio預設生成的QR code。
於訂單詳情自行上傳 QR Code -如果QR Code皆由店家端生成，亦可另從訂單內上傳提供給消費者。
API QR Code - 如需要選擇此選項，請聯繫您的rezio顧問。
API Barcode - 如需要選擇此選項，請聯繫您的rezio顧問。

設定憑證「產生數量」以及「可核銷次數」

例如，當一組訂單內共有3位成人時，如果您選擇「按訂單」，則只會生成1組QR Code；如果您選擇「依預訂人/項目數量」，則會生成總共3組QR Code。

小提醒：當選擇「Rezio憑證」並使用Rezio QR Code，且「依預訂人/項目數量」，系統會將在憑證上方顯示「訂單代表QR Code」。掃描此QR碼將一次性直接核銷訂單中的所有憑證，方便團體一起進入場地，提高現場登記效率。

設定「可核銷次數」

若設定「可核銷次數」大於1，表示該QR Code可被核銷複數次。

例如，如只有消費者到現場報到時需要核銷QR Code，可將核銷次數設定為1，以防止工作人員重複兌換。但若希望消費者在進入場地後可以使用同一組QR Code再兌換飲料，您可以將兌換次數設定為 2。

設定「顧客核銷」

選擇是否允許消費者在 rezio網站上自行兌換。若開放顧客自行核銷，請與「銷售工具－憑證設定」的「顧客自行核銷」搭配使用。

設定「憑證語系」

自訂語系: 無論消費者在預訂時使用哪種語言，憑證皆以您選擇的語言顯示。
依客戶訂單語系: 憑證會顯示當初消費者預定時所選擇的語言。

設定「憑證發送方式」，可以選擇下列方式：
- 自動發送－與訂單確認信同時寄出: 隨訂單確認同時發送。例如，如果您定手動確認訂單，則在您手動確認訂單後系統會自動發送憑證。
- 自動發送－指定時間: 設定在指定時間，自動發送憑證。
- 手動發送: 透過rezio admin手動發送給消費者。

時間可以設置「依下單日起算」或「依出發日回推」的N天N小時。此時間將顯示在預訂網站的行程中。

設定「使用方式」：

可以使用預設文字或輸入自訂義內容。這些內容將顯示在行程和憑證的「如何使用」部分。

點擊「儲存並下一步」

下圖是rezio預設模板示意圖。顯示資訊將根據您的行程和顧客的預訂詳情生成，顏色則會依照MySite的設計顏色。

步驟八: 設定價格

分別為每個套餐設定價格。您可以將一個或多個售價規則連結到同一個套餐選項。請注意，一旦售價規則與套餐綁定後，該套餐將無法被刪除。

小提醒：如果您設定了「自訂行程廣告價」，此價格將顯示在MySite行程縮圖上，並作為Google抓取的最低價格。如果留空，rezio將顯示所有售價規則中的最低價格。接下來會示範，平假日價格不同的設定方式。
如果您的票券的類別是「票券（不指定使用日）」，那麼將不會顯示「設定價格」區塊，而是會顯示「票價/銷售期間」。詳情請參考「行程類別「票券 (不指定使用日)」」。

步驟1: 自訂行程廣告價

如果有設定「自訂行程廣告價」，此價格將顯示在MySite行程縮圖上，並作為Google抓取的最低價格。如果留空，rezio將顯示所有售價規則中的最低價格。